Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Citely (“Dịch vụ”), nền tảng tạo và tối ưu nội dung SEO do [TÊN PHÁP NHÂN] (“chúng tôi”) vận hành. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng.

1. Mô tả dịch vụ

Citely cung cấp công cụ nghiên cứu, soạn thảo, tối ưu và xuất bản nội dung SEO có hỗ trợ AI, kèm các tích hợp tùy chọn (WordPress, Google Search Console/Indexing). Dịch vụ hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm (beta): tính năng, hạn mức và mô hình tính phí có thể thay đổi mà không cần báo trước.

2. Tài khoản

Bạn cần tạo tài khoản (qua nhà cung cấp xác thực của chúng tôi) và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cũng như mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đủ 16 tuổi (hoặc tuổi tối thiểu theo luật áp dụng).

3. Tổ chức và nhiều người dùng

Citely là dịch vụ đa tổ chức (multi-tenant): mỗi tổ chức quản lý website, dữ liệu và tài khoản tích hợp của riêng mình. Quản trị viên tổ chức chịu trách nhiệm quản lý thành viên và phân quyền trong tổ chức đó.

4. Sử dụng được phép

Bạn KHÔNG được:

• tạo nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm bản quyền hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba;
• spam, thao túng kết quả tìm kiếm bằng thủ thuật bị công cụ tìm kiếm cấm, hoặc phát tán mã độc;
• truy cập trái phép, dò quét, gây quá tải hệ thống hoặc né tránh giới hạn sử dụng;
• dùng Dịch vụ để tạo nội dung lừa đảo, thù ghét, khiêu dâm trẻ em hoặc gây hại.

5. Nội dung của bạn và nội dung do AI tạo

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn nhập và kết quả bạn tạo ra, trong phạm vi pháp luật cho phép. Nội dung do AI tạo có thể thiếu chính xác hoặc không phù hợp ngữ cảnh — bạn có trách nhiệm kiểm tra, biên tập và chịu trách nhiệm cuối cùng trước khi xuất bản. Bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý nội dung của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ.

6. Tích hợp bên thứ ba

Khi bạn kết nối WordPress hoặc tài khoản Google, bạn ủy quyền cho Citely truy cập các tài nguyên đó thay mặt bạn (ví dụ đăng bài, đọc dữ liệu thứ hạng). Bạn có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba còn tuân theo điều khoản riêng của họ.

7. Gói dịch vụ, credit và thanh toán

Trong giai đoạn beta, Dịch vụ có thể được cung cấp miễn phí hoặc theo hạn mức/credit do chúng tôi cấp. Khi triển khai thu phí, các điều khoản về giá, chu kỳ thanh toán và hoàn tiền sẽ được công bố tại trang Bảng giá và áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau đó.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, thương hiệu, giao diện và tài liệu của Citely thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, dịch ngược hoặc khai thác trái phép các thành phần này.

9. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as-is) và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hay kết quả AI sẽ đạt thứ hạng SEO cụ thể nào.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả. Tổng trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 3 tháng liền trước sự kiện phát sinh.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc gây rủi ro cho hệ thống/người dùng khác. Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

12. Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong phần Thiết lập. Khi đó dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo Chính sách bảo mật, trừ phần chúng tôi phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

14. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại [TỈNH/THÀNH PHỐ].

15. Liên hệ

Mọi thắc mắc xin gửi về [EMAIL LIÊN HỆ] — [TÊN PHÁP NHÂN], [ĐỊA CHỈ].